退貨政策
不想要的商品和退換商品
所有商品除非有破損/故障,否則不可退款。請在下訂單前仔細檢查所有項目規格。我們不接受因商品規格不正確而進行的任何換貨,破損/故障除外。
有缺陷的商品需要以其原始包裝退回,並且保留所有標籤。客戶可選退款或換貨。
我們的退貨政策不適用以下情況:
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所有成車都不能退換
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任何定制的物品,如輪組,都不能退貨
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運動手錶或自行車碼表等 電子產品及GPS 系統只有在未激活及註冊的情況下才能退回
到店取貨:
請在離開店前檢查所有項目,如有破損請於 24 小時內聯絡我們。取件 24 小時後,如商品有任何問題,則只能要求保修。
郵購:
我們會盡力用足夠的保護材料包裝您的商品,但是在交付過程中或可能會出現破損。有見及此,請於簽收時檢查您的包裹,並在簽收前確保您的產品沒有損壞。如有破損請於簽收當天聯絡我們並保留所有外包裝。如未能及時聯絡我們,及後商品只能要求保修。
請注意,客戶需自行承擔所有退換貨所產生的郵費,如需退款,退款金額將扣除已支付郵費。很抱歉,我們無法支付或退還訂單相關郵費。
錯誤寄送的商品
我們將努力盡快協助解決問題。
請立即與我們聯繫,我們將安排承運人取走不正確的物品。收到退貨包裹後,我們會將正確的寄回給您。
請注意:
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我們必須在包裹領取後 24 小時內收到任何錯誤通知。
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退回的商品必須是未使用過的,處於可銷售狀態,並且處於原始包裝中,並且所有標籤仍然貼有。
保修
如果您有物品在保修期內因故障需要退回給我們,請先與我們聯繫,我們可能會通過電話或電子郵件提供建議
如果您需要寄回物品,請附上您的收據副本以及問題的詳細信息,以幫助我們快速退貨。
請注意,某些物品可能需要退回製造商/分銷商進行檢查/維修。貨物必須以乾淨的狀態退回。
很抱歉,我們無法退還郵費。如果發現貨物超出保修期,我們將嘗試與您一起尋找最佳解決方案。
缺貨換貨/退款
如果您要求的換貨商品在我們收到時缺貨,我們會通知您並處理退款。